Politica di rimborsi e resi
Diritto di recesso: L'utente ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade 30 giorni dopo che l'utente (o un terzo da lui designato) ha effettivamente ricevuto la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicare al venditore la propria decisione di recedere dal contratto inviando una "dichiarazione esplicita" tramite uno dei metodi di contatto indicati nel presente documento; la merce restituita senza preavviso non sarà accettata.
La merce deve essere restituita entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento.
Non saranno effettuati rimborsi per merce danneggiata, usata (anche parzialmente usata) o restituita dopo il 31° giorno dal ricevimento.
La merce deve essere restituita al venditore nella sua confezione originale; in caso contrario, la richiesta di reso non potrà essere elaborata. (Ad esempio: per le scarpe, la restituzione deve includere la scatola originale; per le borse, la sacca antipolvere e le etichette originali). L'imballaggio originale deve essere integro: le etichette di spedizione non devono essere applicate direttamente sulla scatola originale del prodotto, né il nastro adesivo deve essere avvolto direttamente intorno alla scatola originale, ecc. Il cliente è responsabile della scelta di un imballaggio esterno adeguato per il reso.
Si prega di spedire il reso al seguente indirizzo:
Via Morando 8
37047 San Bonifacio VR
Italia
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti articoli: articoli personalizzati, articoli modificati su richiesta del cliente o articoli ordinati appositamente e personalizzati in qualsiasi modo (incluso il colore). Il cliente è interamente responsabile della spedizione di reso, inclusi eventuali danni all'imballaggio o alla merce durante il trasporto, problemi relativi alla spedizione, questioni assicurative, ecc.
Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Elaboreremo la tua richiesta di reso e rimborso entro 10 giorni lavorativi. Qualora i tempi di elaborazione si prolungassero a causa di festività o circostanze impreviste, ti assicuriamo che il rimborso verrà elaborato nel modo più rapido e sicuro possibile. Per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la comprensione!
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